Usein kysyttyä


Mitä teen auton hinta-arviolla?
Miksi palvelu ei antanut autostani hinta-arviota?
Miksi auton varustetiedoissa on puutteita?
Miksi teillä ei ole puhelin asiakaspalvelua?
Hakemaani autoa ei löydy palvelusta?
Mitä tietoa palvelu autostani kertoo?
Mistä automalleista hintatiedot löytyvät?
Saanko käytettynä maahantuodulle autolle hinta-arvion?
Voiko hinta-arvion saada vaikka omistaja on estänyt henkilötietojen antamisen?
Kun käynnistän palvelua, miksi mitään ei tapahdu?
Kuinka luotettavaa palvelun tarjoama tieto on?
Kuinka maksan palvelun käytön?
Kuka on palvelun takana?



Mitä teen auton hinta-arviolla?

Kun olet ostamassa autoa, kenties tärkein syy tarkistaa auton todellinen pyyntihinta on se, ettet maksa käytetystä autosta liikaa. Huomaa, että toteutunut myyntihinta on  Autoarvion arviota pienempi. Mikäli taas olet myymässä autoasi, pystyt esimerkiksi hinnoittelemaan autosi markkinoiden pyyntihintojen mukaan.

Kun auton ostaa yksityiseltä henkilöltä, kuluttajansuojalaki ei koske kauppaa. Tällöin auton monipuolinen tarkistaminen korostuu entisestään.

Miksi palvelu ei antanut autostani hinta-arviota?

1. Tarkista että henkilöautosi vuosimalli on väliltä 1993-. Tämän vanhemmista vuosimalleista pyyntihinta-arvion saaminen on epävarmaa. Palvelu ei toimi linja-autoilla, moottoripyörillä eikä matkailuautoilla.

2. Jos auto on yksityisesti maahantuotu, pakkohuutokaupattavana tai löytyy harvinaisten autojen listalta, Autoarvio.fi ei takaa siitä hinta-arviota. Harvinaisimmista autoista ei välttämättä löydy markkinahintaa. Todennäköisesti auto on sen verran harvinainen vielä markkinoilla, että tilastollinen hintamallinnus olisi mahdollista. Ts. kyseisestä automallista on havaintoja liian vähän, jotta hinta voitaisiin määrittää. Saat kuitenkin Trafi-tiedot sekä teknisiä tietoja autostasi.

Palvelu ei tue Ahvenanmaan rekisterinumeroja. Nämä alkavat ÅL-kirjaimilla.

Varusteiden mahdollinen puuttuminen johtuu automaahantuojien puutteellisesti toimitetuista tiedoista Grey-Hen Oy:n tyyppirekisteriin.

Koska auton arvonmääritys perustuu tilastolliseen mallintamiseen, Palveluntarjoaja ei voi taata, että kaikille autoille voidaan määrittää arvo. Palveluntarjoaja ei vastaa siitä, että kaikkien Trafi:sta haettujen autojen tiedot voidaan yhdistää Palveluntarjoajan kaupalliseen autotyyppirekisteriin johtuen siitä, että Trafi:sta haetussa tiedossa voi esiintyä puutteita.

Miksi auton varustetiedoissa on puutteita?

Varusteiden mahdollinen puuttuminen johtuu automaahantuojien puutteellisesti toimitetuista tiedoista Grey-Hen Oy:n tyyppirekisteriin. Varustetiedot löytyvät kattavina yleensä vuoden 2002 ja uudemmista autoista. Vanhoilla autoilla lisävarusteiden arvo vaikuttaa kuitenkin hyvin vähän autojen arvoihin. Pahoittelemme tietojen puuttumista.

Miksi teillä ei ole puhelin asiakaspalvelua?

Koska palvelun pyörittäminen on hyvin pienellä ihmismäärällä toteutettu ei meillä ole yksinkertaisesti varaa pyörittää 24/7 puhelin käyttäjätukea. Palautetta ja ongelmatilanteisiin voit raportoida oikeasta alakulmasta löytyvän Palaute-lomakkeen kautta. Lomakkeen kautta saat todella nopean vastauksen, jopa nopeamman kun yleensä jonottamalla asiakaspalveluun puhelimella.

Hakemaani autoa ei löydy palvelusta?

Hintatiedot on mahdollista saada vain henkilöautoille vuodesta 1993- lähtien.. Hyväksyessään käyttöehdot käyttäjä samalla vahvistaa, että palvelusta haettu auto on tältä ajalta. Palvelu ei toimi minibusseilla, linja-autoilla, moottoripyörillä eikä matkailuautoilla.

Kyseessä voi olla myös tekninen vika, joilloin tilanne hyvitetään. Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeen kautta.

Jos auto on yksityisesti maahantuotu, pakkohuutokaupattavana tai löytyy harvinaisten autojen listalta, Autoarvio.fi ei takaa siitä hinta-arviota. Tällöin Reklamaatiotilanteessa palvelun käyttöä ei hyvitetä.

Palvelu ei tue Ahvenanmaan rekisterinumeroja. Nämä alkavat ÅL-kirjaimilla.

Varusteiden mahdollinen puuttuminen johtuu automaahantuojien puutteellisesti toimitetuista tiedoista Grey-Hen Oy:n tyyppirekisteriin.

Mitä tietoa palvelu autostani kertoo?

Autoarvio.fi:ssa tarkistat käytetystä autosta lukuisia eri tietoja. Tärkeimmät palvelun antamat tiedot ovat auton hintatiedot uutena ja käytettynä (varusteineen ja ilman), omistaja- ja haltijatiedot, merkki- ja mallitiedot, ajoneuvoliikennerekisterin muita tietoja (rekisteröinti- ja katsastustiedot sekä vero- ja vakuutustiedot), vakiovarustetiedot, varustepaketit, tehdasvarustehinnastot, matkustaja- ja tavaratilatiedot, tekniset tiedot sekä mitat ja painot.

 Täydellinen lista palvelun antamista tiedoista

Mistä automalleista hintatiedot löytyvät?

 Tarkista auton saatavuus
Hintatiedot on mahdollista saada vain henkilöautoille vuodesta 1993- lähtien.. Hyväksyessään käyttöehdot käyttäjä samalla vahvistaa, että palvelusta haettu auto on tältä ajalta. Palvelu ei toimi minibusseilla, linja-autoilla, moottoripyörillä eikä matkailuautoilla.

Jos auto on yksityisesti maahantuotu, pakkohuutokaupattavana tai löytyy harvinaisten autojen listalta, Autoarvio.fi ei takaa siitä hinta-arviota. Tällöin Reklamaatiotilanteessa palvelun käyttöä ei hyvitetä.

Palvelu ei tue Ahvenanmaan rekisterinumeroja. Nämä alkavat ÅL-kirjaimilla.

Varusteiden mahdollinen puuttuminen johtuu automaahantuojien puutteellisesti toimitetuista tiedoista Grey-Hen Oy:n tyyppirekisteriin.

Saanko käytettynä maahantuodulle autolle hinta-arvion?

Epävirallisen tahon käytettynä maahantuodulle autolle ei saa rekisterinumerokyselyllä hinta-arviota. Vastaavaa mallia voi etsiä tyyppihaun kautta ja hakea sitä kautta hinta-arvion.   Etusivulla linkki "Ei rekisterinumeroa?"



Voiko hinta-arvion saada vaikka omistaja on estänyt henkilötietojensa antamisen?

Hinta-arvion saa, jos auto muuten löytyy palvelusta (ts. ei ole harvinainen, liian vanha jne). Tälloin et vain saa henkilötietoja.

Kun käynnistän palvelun, miksi mitään ei tapahdu?

Autoarvio.fi-verkkopalvelu vaatii JavaScriptin käytön sallimisen. Saat JavaScript -asetuksen päälle tuetuissa selaimissa alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Internet Explorer 6.0
Tools > Internet Options > Security > Internet > Custom Level > Active Scripting > Enabled > (tämä tulee olla päällä)

Firefox 1.0
Tools > Options > Web Features > Enable JavaScipt > (tämä tulee olla päällä)

Kuinka luotettavaa palvelun tarjoama tieto on?

Pyyntihinta-arvio annetaan autolle, joka on malliinsa, ikäänsä ja kilometrimääräänsä nähden normaalissa kunnossa. Arviot ovat luonnollisesti luotettavimmillaan, kun palveluun syötetty ajokilometrimäärä on ikään ja malliin nähden melko normaali, mutta luotettavuus on hyvä myös vähän erikoisemmilla ajokilometreilla. Täysin poikkeavilla ajokilometrimäärillä arvioon on syytä suhtautua varauksella.

Pyyntihintojen vaihtelulla samanlaisten ja saman verran ajettujen autojen kohdalla on selityksensä: autot ovat harvoin samalla tavalla hoidettuja ja huollettuja ajokilometriensä aikana - myös varusteluissa ja niiden kunnossa voi olla eroja.


Kuinka maksan palvelun käytön?

Palvelu voidaan maksaa verkkopankkitunnuksilla, luottokortilla tai puhelimitse, jolloin tarvitset tunnusluvun palvelun käyttöä varten. Tunnusluvun puhelinmaksua varten saat soittamalla numeroon 0600 - 11880. 


Kuka on palvelun takana?

Palvelusta vastaa autoalan asiantuntijayritys Grey-Hen Oy, jolla on lähes kahden vuosikymmenen kokemus autoalan informaatiopalveluiden tarjoamisesta.